DÉLAIS DE TRAITEMENT

Pour un article en pré-commande, le délai est généralement indiqué sur la fiche produit.

Pour un article en stock, le délai de traitement de votre commande est de 7 jours ouvrés. Le délais de traitement ne comprend pas le délai de livraison qui est à ajouter et qui dépend du mode d’envoi et du pays dans lequel vous vous situez.

MODES DE LIVRAISON

France / Belgique / Luxembourg / Espagne

Vous avez le choix entre une livraison
– en colis dans un point relais Mondial Relay (vous recevrez un email vous invitant à choisir votre point relais lorsque votre commande sera traitée)
– en courrier sans suivi dans une enveloppe à bulles par La Poste pour les recharges et carnets (épaisseur totale de la commande 3 cm)
– en Colissimo pour les envois d’agendas avec reliure spirale ou carnets d’un poids ou d’une épaisseur ne pouvant pas être mis dans une enveloppe.

Allemagne / Autriche / Angleterre / Italie / Portugal / Pays bas / Islande

Les livraisons se font :
– en lettre suivie pour les carnets de faibles poids et épaisseur
– en Colissimo International pour les agendas avec reliure spirale ou les carnets d’un poids ou d’une épaisseur ne pouvant pas être mis dans une enveloppe.

Reste du Monde

Les envois se font par La Poste Française en :
– Lettre Suivie Internationale pour les carnets de faibles poids et épaisseur
– Colissimo International pour les agendas avec reliure spirale ou les carnets d’un poids ou d’une épaisseur ne pouvant pas être mis dans une enveloppe.

TARIFS EN VIGUEUR
– Mondial Relay : https://www.mondialrelay.fr/solutionspro/offres-et-services/offre-start/tarifs-et-paiement/
– La Poste : https://www.laposte.fr/particulier/produits/article/tarifs-consulter-le-catalogue-integral

Si toutefois, vous n’arrivez pas à passer commande, c’est que votre pays n’est pas paramétré. Contactez moi par email à l’adresse : accroalorganisation@gmail.com afin que je vous informe des tarifs et que je fasse les réglages nécessaires afin que vous puissiez passer votre commande.

RETOURS

Vous disposez d’un délais de 14 jours pour retourner un article qui ne vous conviendrai pas. Il vous suffit de le retourner dans son emballage d’origine avec un papier indiquant vos nom, prénom et numéro de commande.
Les frais de retour sont à votre charge et vous recevrai votre remboursement lorsque le colis me sera revenu.

Merci d’adresser vos retours à l’adresse suivante :
Magalie Noel
103 avenue Pasteur
33270 Floirac